Handelsbetingelser for Tinsø ApS

1. Generelle oplysninger

  • Juridisk navn: TINSØ ApS

  • CVR-nr.: 27560393

  • Adresse: Hjorslevvej 37, 5450 Otterup

  • E-mailadresse: tinso@tinso.dk

  • Telefonnummer: +45 65302032

2. Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms. Priserne er eksklusive fragtomkostninger, som beregnes og tillægges ordren inden endelig godkendelse ved kassen.

Betalingstyper

Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Erhvervskunder og offentlige institutioner (EAN)

Vi tilbyder salg via elektronisk fakturering til virksomheder og offentlige institutioner. Ønsker du at betale med EAN-nummer, bedes ordren sendes direkte til tinso@tinso.dk med følgende oplysninger:

  • Det 13-cifrede EAN-nummer

  • Modtagerens navn og leveringsadresse

  • Eventuel referenceperson, ordrenummer eller rekvisition

  • Præcis angivelse af varer og antal

Standard betalingsbetingelser er 8 dage netto, medmindre anden skriftlig aftale foreligger.

Bankoplysninger

  • Bank: Sparekassen Sjælland/Fyn

  • Reg.nr.: 0828 | Kontonr.: 0003712281

  • IBAN: DK6008280003712281 | BIC/SWIFT: SWESDK22

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark og Tyskland. Leveringstiden er normalt 1–4 hverdage efter ordremodtagelse.

Vi samarbejder med GLS (pakker) og Schou Danielsen Logistik (paller). Fragten beregnes dynamisk baseret på forsendelsens samlede vægt, volumen samt leveringsform (f.eks. pakkeshop, omdeling til privatadresse eller pallelevering). Den nøjagtige fragtpris fremgår normalt i indkøbskurven, før du gennemfører dit køb.

Særligt ved pallefragt og tunge forsendelser: Ved meget tunge eller voluminøse varer, der kræver pallelevering med Schou Danielsen Logistik eller en anden ekstern fragtmand, kan der forekomme situationer, hvor fragtprisen ikke kan beregnes automatisk i indkøbskurven. Hvis du oplever, at der ikke vises en fragtmulighed ved kassen, bedes du kontakte os direkte på tinso@tinso.dk eller telefon +45 65302032, så vi manuelt kan beregne den korrekte fragtpris og fuldføre din bestilling.

Der er desuden mulighed for gratis afhentning efter aftale på vores adresse: Hjorslevvej 37, 5450 Otterup.

4. Fortrydelsesret (Kun for forbrugere)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der er specielt fremskaffet eller fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes skriftligt til tinso@tinso.dk. Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte modtagelse af varen eller ved ikke at afhente den i pakkeshoppen uden samtidig at give os tydelig besked.

Manglende afhentning i pakkeshop

Hvis du har valgt levering til en pakkeshop og ikke afhenter pakken inden for fragtfirmaets liggetid, sendes pakken retur til os. Dette betragtes juridisk set ikke som en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten. Ved manglende afhentning vil du blive modregnet de reelle returfragtomkostninger, som fragtfirmaet opkræver Tinsø ApS for returforsendelsen, i dit tilbagebetalingsbeløb.

5. Returnering og varens stand

Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returfragt.

Varer sendes til: Tinsø ApS, Hjorslevvej 37, 5450 Otterup. (Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling).

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for dens levering, og du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind under returtransporten.

Varens stand og tilbagebetaling

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle beløb modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

6. Reklamationsret (Kun for forbrugere)

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller manglende vedligeholdelse.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, er det altid rettidigt. Kontakt os på tinso@tinso.dk, før du returnerer.

7. Særlige vilkår for erhvervsdrivende (B2B)

Ved erhvervskøb (køb hvor der handles i virksomhedsregi eller angives et CVR-nummer) gælder følgende vilkår:

  • Fortrydelsesret: Der ydes ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb.

  • Reklamationsret: Der ydes 6 måneders reklamationsret fra den oprindelige fakturadato. Køber skal straks ved modtagelsen undersøge varen og reklamere over eventuelle mangler uden unødigt ophold.

8. Persondatapolitik (GDPR)

For at du kan handle med os, har vi brug for: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi registrerer og videreformidler dine oplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen korrekt til dig via vores fragtfirmaer.

Personoplysningerne registreres hos Tinsø ApS og opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes. Den dataansvarlige er Karin Bang. Dine oplysninger sælges eller videregives under ingen omstændigheder til tredjemand. Du har altid ret til indsigt i, indsigelse mod eller sletning af dine registrerede data ved at kontakte tinso@tinso.dk.

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til tinso@tinso.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (www.naevneneshus.dk).